MENTIONS LEGALES & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Identité de l’exploitante

  - Amélie Legras
  - Amélie - Coaching & Hypnose
  - Chemin Tour-de-Pinchat 22
  - 1234 Vessy
  - Email : ameliecoachinghypnose@gmail.com
  - Téléphone : +79.877.38.48

Statut juridique

  - Entreprise individuelle
  - Inscription au registre du commerce en cours

Hebergeur du site

  - OVH
  - Identité de l'hébergeur du site : OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Conception & realisation

  - Come chez Wouam
  - https://comechezwouam.com - contact@comechezwouam.com

Propriété intellectuelle

  - L’ensemble du contenu présent sur ce site (textes, images, logo, éléments graphiques…) est protégé par le droit d’auteur.
  - Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.

Responsabilité

  - Les accompagnements proposés relèvent du coaching et de l’hypnose non médicale. Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
  - Chaque client demeure pleinement responsable de ses décisions et actions.

Protection des données

La protection de vos données personnelles est importante.

Dans le cadre de mon activité de coaching et d’hypnose à Genève, je peux être amenée à collecter les données suivantes :
  - Nom et prénom
  - Adresse email
  - Numéro de téléphone
  - Informations transmises via le formulaire fondation
  - Informations échangées dans le cadre des séances

Ces données sont utilisées exclusivement pour :
  - La gestion des prises de contact et des rendez-vous
  - Le suivi des accompagnements
  - La gestion administrative et comptable
  - L’amélioration de mes services

Vos données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au suivi de l’accompagnement et aux obligations légales applicables en Suisse.

Des outils tiers peuvent être utilisés pour la gestion des rendez-vous ou la retranscription des séances (ex. plateformes de visioconférence, outils de planification).
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.


Conformément à la législation suisse en matière de protection des données (LPD), vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en me contactant à l’adresse suivante : ameliecoachinghypnose.com


Enregistrement audio des séances

Certaines séances peuvent être enregistrées, uniquement avec l’accord préalable et explicite du client.

Ces enregistrements ont pour objectif :
  - La retranscription ou la synthèse des séances
  - L’amélioration de la qualité du suivi
  - La supervision ou la formation professionnelle

Les enregistrements sont strictement confidentiels.
Ils ne sont jamais diffusés publiquement et sont conservés de manière sécurisée.

Le client peut refuser ou retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la qualité de l’accompagnement proposé.

CONDITIONS GENERALES

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations d’accompagnement en coaching et hypnose proposées par Amélie Legras – Amélie Coaching & Hypnose, entreprise individuelle de droit suisse, basée à Vessy (Suisse).
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.


2. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du coaching et de l’hypnose non médicale.
Elles ne constituent en aucun cas :
  - Un acte médical
  - Un suivi psychologique
  - Ni un traitement psychiatrique

Le coaching est un processus d’accompagnement visant à favoriser la clarification, la prise de conscience et l’autonomie du client.
Le client demeure pleinement responsable de ses décisions et actions.

3. Réservation des séances

Les séances peuvent être réservées :
  - Par email
  - Via WhatsApp
  - Via tout outil de réservation mis à disposition

La réservation devient effective après confirmation et, le cas échéant, réception du paiement.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au jour de la réservation.
Les séances en visioconférence sont payables à l’avance, au moment de la réservation, via Twint.
Les séances en présentiel sont réglées le jour du rendez-vous, par Twint ou en espèces.
Le paiement en euros est possible sur demande.


5. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’heure prévue de la séance.
Passé ce délai, la séance reste due, sauf situation exceptionnelle laissée à l’appréciation de l’exploitante.
En cas d’annulation par l’exploitante, un report sera proposé.


6. Enregistrement des séances

Certaines séances peuvent être enregistrées, uniquement avec l’accord préalable et explicite du client.
Ces enregistrements peuvent être utilisés :
  - Pour la retranscription ou la synthèse des séances
  - Pour améliorer la qualité du suivi
  - À des fins de supervision ou de formation professionnelle

Ils demeurent strictement confidentiels.
Le client peut refuser ou retirer son consentement à tout moment.


7. Confidentialité

Les échanges en séance sont strictement confidentiels.
Toute information partagée dans le cadre de l’accompagnement ne sera divulguée à aucun tiers, sauf obligation légale.



8. Responsabilité

L’accompagnement proposé repose sur une démarche collaborative.
L’exploitante s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un accompagnement de qualité, dans un cadre éthique et bienveillant.

Aucune obligation de résultat ne peut être exigée.



9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève.